Общи условия

Дефиниции

В тези Общи Условия за Ползване, термините "нас", "ние" и "нашият" се отнасят към „Истър Еко Консулт" АД, а "вие" и "вашият" се отнасят към потребителя на уебсайта.

Приемане на Условията

Всеки еди от вас, ползвайки нашия уебсайт, се съгласява с тези Общи Условия за Ползване. Ако не се съгласявате с нашите Общи Условие за Ползване, моля не ползвайте нашия уебсайт.

Интелектуална Собственост

Цялата информация и публикуваните материали на този уебсайт, включително аудио и видео файловете, изображенията, логата и графиките, са защитени от законите за интелектуална собственост и са собстенност или на наши партньори или на „Истър Еко Консулт" АД.

Ползване на Уебсайта

При всяко ползване на нашия уебсайт: - Вие се съгласявате да не извършвате действия, които могат да причинят повреда на уебсайта или да нарушат неговата работа. - Публикуваните от вас съдържания, не трябва да накърняват интересите на трети лица, както и да са съобразени с действащото законодателство. - Вие се съгласявате с обработката на вашите лични данни съгласно нашата Политика за Поверителност - Вие се съгласявате плащанията, за поръчки направени през нашия уебсайт, да бъдат извършени в съответствие с нашата политика за плащане. - Вие се съгласявате,че преди да финализирате всяка поръчка, направена през чрез нашия уебсайт, ще потвърдите отново нашите Условия за Доставка. - Вие се съгласявате че „Истър Еко Консулт" АД, не носи никаква отговорност за каквито и да било загуби или щети, причинени от ползването на нашия уебсайт или неговото съдържание.

Политика за Поверителност

Начина на събиране, обработка, съхранение и защита на вашите лични данни е описан в нашата Политика за Поверителност.

Често Задавани Въпроси

В раздела "Често задавани въпроси" ще намерите изчерпателна информация за нашите продукти и услуги.

Страница с Контакти

За всякакви въпроси, моля свържете се с нас чрез нашата Страница за контакти

Промени в Условията за Ползване

Запазваме си правото да променяме или актуализираме тези Общи Условия за Ползване по всяко време, без предизвестие.

Приложимо Право

Тези Общи Условия за Ползване са изработено съгласно българското законодателство.

Съгласие

Ползвайки нашия уебсайт, вие изразявате съгласието си с тези Общи Условия за Ползване.

Ограничение на Отговорността

„Истър Еко Консулт"АД не носи отговорност за каквито и да било прекъсвания или неудобства, причинени от нефункциониращи услуги на нашия уебсайт.

Процес на Регистрация

За да се възползвате от определени услуги на уебсайта, може да е необходимо да се регистрирате.

Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското преживяване.

Интелектуална Собственост

Всички права върху интелектуалната собственост, свързани с уебсайта, принадлежат на Истър Еко Консулт АД

Забрана за Комуникация с Неуместно Съдържание

Забранено е публикуването на съдържание, което е обидно, неприлично или незаконно.

Настоящите Общи условия са приети на 20.06.2025 г. и влизат в сила от същата дата.

Рекламации

Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите, потребителят няма право да се откаже от сключения договор от разстояние, когато обект на доставка са: „стоки, които поради своето естество могат да се влошат или имат кратък срок на годност".

Продуктите, предлагани в електронния магазин „Жив Сок", представляват замразени хранителни продукти, които подлежат на специални условия за съхранение и имат ограничен срок на годност.

Поради тази причина рекламации, връщания и отказ от покупка не се приемат, освен в случаи на: • доказано несъответствие на доставения продукт с поръчания; • повредена пратка при доставка (видимо при получаване); • изтекъл срок на годност към момента на доставка.

В подобни случаи клиентът следва да уведоми търговеца незабавно, в рамките на 24 часа от получаването, като приложи снимков материал и номер на поръчката. Възстановяването на суми или замяната се извършват по преценка на търговеца, след проверка на сигнала.

Доставка и срокове

Доставакта се извършва от външна фирма

Последна редакция на 20.06.2025